清晨的資江河畔，晨練的市民李先生發(fā)現(xiàn)人行道上的井蓋出現(xiàn)破損。他掏出手機(jī)，打開“邵陽城管”微信公眾號，輕點“隨手拍”功能上傳照片。不到兩小時，市政維修人員就完成了修復(fù)。李先生感慨地說：“現(xiàn)在動動手指就能解決問題，我們普通市民也成了城市管理的參與者?！?/p>

“以前等公交不知道還有多久到站，現(xiàn)在提前三分鐘看車輛定位再出門，時間掐得比鬧鐘還準(zhǔn)?！?王女士點開手機(jī)里的公交APP，滿是笑意。

這樣的智慧生活場景，早已融入市民的日常。近年來，邵陽以推動數(shù)字化發(fā)展為引擎，推動城市治理、民生服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展全面升級，從“隨手拍”快速響應(yīng)的全民共治，到實時公交、智慧政務(wù)等便民應(yīng)用，千年古城正借數(shù)字浪潮煥發(fā)新生機(jī)。隨著城市文明建設(shè)與智慧城市建設(shè)深度融合，“數(shù)字紅利”化作觸手可及的民生溫度，一幅科技賦能、文明共建的城市發(fā)展新畫卷正徐徐鋪展。

數(shù)字繪就文明底色

走進(jìn)邵陽市數(shù)字城管指揮中心，巨大的電子屏上實時跳動著城市運行的各項數(shù)據(jù)。2367個智能攝像頭和589個物聯(lián)感知設(shè)備，如同城市的“神經(jīng)末梢”，守護(hù)著城市的每個角落。

值班員輕點屏幕演示，占道經(jīng)營、垃圾堆積等12類城市問題，系統(tǒng)識別準(zhǔn)確率超95%，一旦發(fā)現(xiàn)異常，預(yù)警信息會立即推送至處置終端。

科技賦能之外，更有全民參與的溫度。“邵陽城管”微信公眾號的“便民服務(wù)”板塊，已成為市民參與城市治理的“綠色通道”。市民發(fā)現(xiàn)井蓋破損、下水道堵塞等問題，只需掏出手機(jī)“隨手拍”，上傳位置與照片，后臺便即刻啟動“接單-派單-處置-反饋”閉環(huán)流程。更貼心的是，市民可隨時通過平臺查看案件進(jìn)度，還能對處置結(jié)果進(jìn)行滿意度評價。

這種“科技監(jiān)測+全民監(jiān)督”的創(chuàng)新模式，讓城市治理既有“千里眼”，更添“順風(fēng)耳”。家住雙清區(qū)的李阿姨養(yǎng)成了新習(xí)慣：晨練時隨手拍下周邊需治理改善的地方，如今小區(qū)周邊環(huán)境肉眼可見地變美。數(shù)據(jù)印證著治理成效：過去一年，數(shù)字城管平臺通過智能設(shè)備、信息采集員、市民上報等多渠道，累計采集城市管理問題34.01萬件，結(jié)案33.98萬件，結(jié)案率高達(dá)99.91％；12345政務(wù)服務(wù)熱線985條工單實現(xiàn)100％辦結(jié)，市民回訪滿意度100％。

如今漫步邵陽街頭，占道經(jīng)營的流動攤販少了，整潔有序的便民疏導(dǎo)點多了；破損的路面井蓋消失了，平整如新的設(shè)施帶來穩(wěn)穩(wěn)的安全感。數(shù)字技術(shù)與市民力量的深度融合，正為這座城市繪就文明底色，讓共建共治共享的治理理念，化作觸手可及的美好生活圖景。

數(shù)字點亮美好生活

從新生兒出生“一件事”聯(lián)辦，到退休手續(xù)線上辦結(jié)；從預(yù)防接種證明掌上申領(lǐng)，到農(nóng)村建房電子證照“一鍵直達(dá)”，1600余項政務(wù)服務(wù)通過“湘易辦”APP實現(xiàn)指尖快辦。市民王女士為孩子辦理預(yù)防接種證明時驚喜發(fā)現(xiàn)：“不用跑衛(wèi)生院排隊，填完信息不到5分鐘，電子證明就發(fā)到手機(jī)里，還附帶了科學(xué)育兒指南！”

作為全省“一網(wǎng)通辦”試點，邵陽市數(shù)據(jù)局將13.54萬條政務(wù)事項全部“搬”上云端，在“湘易辦”邵陽旗艦店打造14個特色服務(wù)專區(qū)。邵陽縣塘田市鎮(zhèn)的肖先生通過系統(tǒng)提交農(nóng)村建房申請，足不出戶就拿到了全市首張電子證照：“以前要跑國土、住建等5個部門，現(xiàn)在在家就能搞定，還能實時查看審批進(jìn)度！”如今，“湘易辦”日均訪問量穩(wěn)居全省第二，真正實現(xiàn)“群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”。

數(shù)字惠民的觸角延伸至城市的每個角落：小程序、APP上實時顯示的公交車車輛位置，上班族出門再也不用盲目等車；醫(yī)院、酒店等場所實現(xiàn)“一碼通行”，掃碼即可完成掛號、入住、登記等流程；12270個5G基站織就全覆蓋網(wǎng)絡(luò)，3248個行政村告別網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的農(nóng)產(chǎn)品也能暢銷全國。

社會治理同樣充滿智慧溫度?！把┝凉こ獭钡母咔鍞z像頭織就立體化防控網(wǎng)，應(yīng)急指揮系統(tǒng)能在突發(fā)災(zāi)害時快速調(diào)度資源；“一站式”矛盾糾紛調(diào)處平臺實現(xiàn)群眾訴求“只進(jìn)一扇門，最多跑一地”，辦結(jié)率高達(dá)98.61%。

文化生活也因數(shù)字技術(shù)煥發(fā)新生。智慧文旅平臺整合全市文博場館、景區(qū)景點資源，推出VR云展覽、沉浸式劇本游等新潮體驗；古籍?dāng)?shù)字化工程讓千年文化瑰寶觸手可及，市民通過手機(jī)就能欣賞珍貴文獻(xiàn)。在邵陽，數(shù)字技術(shù)不僅是便捷工具，更成為提升生活品質(zhì)、增強(qiáng)幸福感的溫暖力量。邵陽正以數(shù)據(jù)共享為引擎，推動數(shù)智技術(shù)與民生服務(wù)深度融合，讓數(shù)字紅利潤澤千家萬戶。

數(shù)字賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展

資江潮涌，激蕩創(chuàng)新活力；古城煥新，書寫數(shù)字發(fā)展新篇。

走進(jìn)邵陽經(jīng)開區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，20余家龍頭企業(yè)串起“算力+應(yīng)用”全產(chǎn)業(yè)鏈，新型顯示、數(shù)字文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)集群蓬勃生長，2024年園區(qū)總產(chǎn)值突破50億元，成為驅(qū)動城市轉(zhuǎn)型的“數(shù)字引擎”。

東億電氣自主研發(fā)的“打火機(jī)行業(yè)智能管控平臺”在2024年“數(shù)據(jù)要素X”湖南分賽中摘得省級三等獎，展現(xiàn)邵陽企業(yè)的硬核實力。

全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁：電子信息制造業(yè)營收191.91億元，同比增長21.9%；互聯(lián)網(wǎng)及軟件信息服務(wù)業(yè)增速達(dá)24.9%，營收4.05億元。19個新項目開工建設(shè)，6個重點項目竣工投產(chǎn)，85.4億元招商引資吸引17個億元級項目落地。146家“四上”企業(yè)與50家龍頭企業(yè)，共同筑牢產(chǎn)業(yè)發(fā)展根基。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在數(shù)字技術(shù)的賦能下煥發(fā)新生。湘窖酒業(yè)的智慧車間通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器實時監(jiān)測窖池溫度，讓千年釀酒工藝實現(xiàn)精準(zhǔn)控制；連泰鞋業(yè)的“數(shù)字工人”24小時柔性生產(chǎn)，訂單交付周期縮短20%；寶慶煤電依托5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，設(shè)備運維效率大幅提升。全市4.6萬余家企業(yè)“上云”、3800余家企業(yè)“上平臺”，9家企業(yè)獲評省級數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。

邵陽市數(shù)據(jù)局推動5億余條政務(wù)數(shù)據(jù)共享，整合240余項資源打造金融科技引擎；中聯(lián)云港綠色數(shù)據(jù)中心619個高密機(jī)柜高效運轉(zhuǎn)，為湘西南提供強(qiáng)大算力支撐。2024年，全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值達(dá)394.8億元，同比增長9.23%，15個重點項目入選市級建設(shè)清單。

千年古城正以“數(shù)字鏈”串聯(lián)起傳統(tǒng)與未來，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新賽道上跑出令人矚目的“邵陽速度”。站在新起點，邵陽正以昂揚的姿態(tài)，擁抱數(shù)字時代的無限可能。

從數(shù)字治理到數(shù)字惠民，從數(shù)字賦能到“點數(shù)成金”，這座千年古城正以嶄新的姿態(tài)擁抱數(shù)字時代，讓科技與人文交相輝映，數(shù)字與文明相得益彰，繪就智慧城市建設(shè)的美好新圖景。

（作者 周超 張育溪 王紫紅）